Call Center

El Software de Call Center de Aspect le ayuda a ofrecer una experiencia sin interrupciones en todos los canales y a través de cada punto de contacto sin perder el tema de la conversación, ya sea en la nube u on premise. Desde el autoservicio móvil e IVR hasta las conversaciones asistidas por un agente, incluyendo el correo electrónico, SMS, Chat y redes sociales. Todo mientras aprovecha los perfiles y preferencias de los clientes para impulsar interacciones personalizadas.

Capacidades Call Center

Marcación predectiva
Chat con audio y video
Distribuidor automático de llamadas
Integración CRM
Multicanal
Omnicanal
Socialice


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Productos Call Center

Centro de contacto en la nube
Plataforma de la experiencia del cliente
Cuidado al cliente web
Social engagement
IP indefinido
Plataforma RTC

aspect-ip

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