Políticas de Tratamiento de Bases de Datos Personales

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POLITICAS DE TRATAMIENTO DE BASES DE DATOS PERSONALES

1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

INFOVOX LTDA. Sociedad comercial dedicada al desarrollo de actividades de representación, distribución, alquiler y venta de equipos para el procesamiento electrónico de la información, Sistema unificado de Audio Respuesta Interactiva (IVR), direccionamiento automático de llamadas (ACD) por reconocimiento de voz y soluciones totalmente de contact center (Call Center) de acceso por voz, web, chat, e-email, etc. y en todas sus formas, ya sea representada en medios magnéticos, cerámicos, digitales u otros, ubicada en la ciudad de Cali Valle con dirección AV 4 Norte 38N 32, correo electrónico Infovox@
infovox.com.co, teléfono (2) 664 4302. Expide las políticas de tratamiento de bases de datos.

2. NOCIONES

Estas políticas se redactan conforme con la Constitución Política en su artículo 15 que “todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetaran la libertad y demás garantías consagradas en la constitución…” y en su artículo 20 “Se garantiza a toda persona la libertad de… informar y recibir información veraz e imparcial,…el derecho a la rectificación en condiciones de equidad…”
Conforme con lo anterior y en cumplimiento con la ley 1581 de 2012 (dispone generales para la protección de datos personales) y el decreto 1377 de 2013 (el cual reglamenta parcialmente dicha ley), INFOVOX, ha establecido la presente política para el manejo de datos personales tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión y velar por que los encargados y responsables cumplan a cabalidad dichas políticas.

3. OBJETO DE LAS POLITICAS

3.1 El objetivo de la Política de Privacidad es comunicar a los clientes, proveedores, empleados o usuarios, qué información y datos personales recolectamos, para qué finalidades, cómo los usamos, cuándo los compartimos y cómo los protegemos, así como los derechos que le asisten a los titulares de la información y los procedimientos para ejercerlos.
3.2 La información y los datos personales son suministrados por nuestros clientes, proveedores, empleados o usuarios, para hacer posible la prestación de nuestros servicios. La empresa reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información y los datos personales que nuestros clientes, proveedores, empleados o usuarios suministran a través de los diversos canales de recepción que contribuyen a la comercialización de nuestros productos y servicios (incluyendo sitios web, oficinas de venta, call centers), y estamos comprometidos con la protección y tratamiento adecuado de los mismos, conforme al régimen legal de protección de datos personales aplicable en cada territorio en donde operamos.
La empresa en cumplimiento con sus responsabilidades en este asunto  le corresponde la conservación, actualización, y ejecución de la tramitación de consultas y reclamos por parte de los titulares.

4.   DEFINICIONES

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales
b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento
c) Dato Personal: Es cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados o privados
d) Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva
e) Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios
f) Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular
g) Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido  político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos
h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento
i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos
j) Titular de la Información: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento
k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión
l) Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales
m) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país
n) Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
ñ) Fuente de Información: Es la persona u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que suministra esos datos, respondiendo por la calidad de ellos, a un operador de información.
o) Operador de Información: Es la persona u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios. Salvo que el operador sea la misma fuente de la información, este no tiene relación comercial o de servicio con el titular y por ende no es responsable por la calidad de los datos que le sean suministrados por la fuente
p) Usuario: Es la persona natural o jurídica que puede acceder a información personal de uno o varios titulares de la información suministrada por el operador o por la fuente, o directamente por el titular de la información. En el caso en que el usuario a su vez entregue la información directamente a un operador, aquella tendrá la doble condición de usuario y fuente, y asumirá los deberes y responsabilidades de ambos.

5. A QUIENES VA DIRIGIDA

La presente política va dirigida a todas aquellas personas que hayan o tengan relación con INFOVOX LTDA, ya sean estos empleados, ex empleados, proveedores, clientes, activos e inactivos o cualquier clase de terceros que en su debido momento tuvo algún vínculo se contemplaran en las bases de datos personales.

6. TRATAMIENTO AL CUAL SERAN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO

De acuerdo con lo establecido en la Ley Estatuaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, los datos personales recaudados por INFOVOX LTDA serán objeto de recolección, almacenamiento, uso y circulación en los términos establecidos en el presente documento.
Los procedimientos de acceso, actualización, supresión y rectificación de datos personales y de revocatoria de la autorización deben darse a conocer o ser fácilmente accesibles a los Titulares de la información e incluirse en la política de tratamiento de la información .
El tratamiento de los datos contenidos en las bases de datos, la empresa INFOVOX LTDA actúa en calidad de responsable y de encargada, en la medida que es quien realiza el tratamiento de los datos.
La información suministrada por los clientes, proveedores, empleados o usuarios podrá permanecer almacenada hasta por el término de diez (10) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria o por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, o en todo evento previsto en la ley.
De acuerdo con la información que la empresa INFOVOX LTDA maneja de las bases de datos surgen de los procesos administrativos y contables, partiendo de la estrecha relación que hay entre estos podemos decir que las bases de datos a tratar serán
ADMINISTRATIVO Y CONTABLE
En estos procesos se desarrollan aquellas actividades que surgen como producto del cumplimiento del objeto social de la compañía entre los distintos participantes (clientes, empleados, proveedores y usuarios). Por otra el proceso contable se encarga de procesar la información de las diferentes personas que intervienen en el proceso administrativo, mediante el reconocimiento de los hechos económicos y la generación de informes de tipo financiero de importancia para los propietarios de la sociedad y posteriormente efectuar el proceso de toma de decisiones.
Para un fácil manejo la información antes de procesarla debe ser clasificada y organizada, como resultado de este proceso se generan las siguientes bases de datos las cuales son:
  • DE CLIENTES, PROVEEDORES, EMPLEADOS, Y OTROS USUARIOS.
  • INFORMACION Y DATOS PERSONALES QUE OBTENEMOS, Y FORMA EN LA QUE SE RECOLECTA LA INFORMACION
La empresa INFOVOX LTDA puede recolectar información y datos personales de clientes, proveedores, empleados y otros usuarios, la cual puede variar en razón de requerimientos de autoridades locales, facilidades tecnológicas, naturaleza del producto y/o servicio a suministrar, entre otros, para tales efectos, podemos recolectar la siguiente información y datos personales, los cuales pueden ser almacenados y/o procesados en servidores ubicados en centros de cómputo, localizados dentro de la oficinas y sedes de la empresa:
  • Nombre y apellido
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Direcciones postales y electrónicas (personales y/o laborales)
  • Profesión u oficio
  • Tipo y número de identificación
  • Estado civil y/o parentesco en relación con personas menores de edad o discapacitados para la afiliación como beneficiarios (Esto para empleados)
  • Información de beneficiarios para afiliación de empleados seguridad social
  • Información del domicilio
  • Nacionalidad y país de residencia
  • Teléfonos fijos y celulares de contacto
  • Uso de productos y servicios
  • Información y datos personales recolectados a través de encuestas
  • Información requerida por funcionarios o representantes
  • Datos biométricos, incluyendo imágenes, fotografías, videos, voces y/o sonidos, huellas digitales, que identifiquen o hagan identificables a nuestros clientes o usuarios.
FORMA EN LA QUE SE RECOLECTA LA INFORMACION
 Los medios que se utilizan para la recolección de datos son los siguientes
  • Certificado de existencia y representación
  • RUT
  • Contrato
  • Estados financieros
  • Facturas de Venta
  • Hojas de vida
  • De forma Verbal y/o mediante servicios de contact center
FINALIDAD
La información y datos personales recolectados son utilizados para procesar, confirmar,  cumplir y proveer los servicios y/o productos adquiridos, realizar los registros contables, correspondencia, promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios, realizar transacciones financieras de pagos, cobros o reembolsos, atender procedimientos legales, efectuar reportes o atender requerimientos de las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia, autoridades de policía, o autoridades judiciales, entidades bancarias, y/o compañías aseguradoras, para fines administrativos internos y/o comerciales, incluyendo investigación de mercado, auditorias, reportes contables, análisis estadísticos, facturación, para la ejecución de contratos, identificación de fraudes, y prevención de lavado de activos y otras actividades delictivas.
El tratamiento de la información y datos personales por parte de INFOVOX LTDA responsable y encargada se encuentra enmarcado en la garantía y respeto de los principios de tratamiento definidos por la ley aplicable. Estos principios son los principios de licitud, legalidad, libertad, transparencia, consentimiento, información, calidad, acceso y circulación restringidos, finalidad, lealtad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad.
Informamos que en estas actividades pueden estar involucrados terceros, incluyendo clientes de contratos con estudio de mercado, de herramientas de seguridad para procesamiento de transacciones bancarias, call centers, operadores de servicios, entidades bancarias, aseguradoras, nuestros representantes o agentes,  y que dichas actividades pueden surtirse en ciudades diferentes al lugar en donde se contrata el servicio o se adquiere el producto, y sin perjuicio de otras finalidades que hayan sido informadas en este documento y en los términos y condiciones de cada uno de los productos y servicios propios de cada una de nuestras unidades de negocio.
La empresa INFOVOX LTDA, no vende, ni cede a terceros por un precio la información y los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios.

7.  AUTORIZACION DEL TITULAR

En concordancia con la ley 1581 de 2012 y decreto 1377 de 2013; se debe hacer de manera previa  informada y expresa al titular sobre la finalidad para la cual se obtienen sus datos personales, esta debe quedar soportada en medio físico o electrónico para facilitar su consulta posterior. Ver Anexo 1.

8. DERECHOS COMO TITULAR

Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento.
b) Solicitar la prueba de autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando se exceptué conforme al artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
c) Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso de que le ha dado a sus datos personales.
d) Informar ante la superintendencia cualquier irregularidad de la presente ley y demás normas que modifiquen.
e) Revocar  la autorización y/o solicitar supresión del dato cuando el tratamiento no cumpla con los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. En este caso procede la superintendencia  cuando el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley.
f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento.

9. TRAMITES QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER PARA HACER VALER SUS DERECHOS

Cuando los titulares observen alguna inconformidad respecto a la información que fue dispuesta para uso de INFOVOX LTDA en los diferentes procesos y actividades necesarias para el cumplimiento del objeto social de la organización.
Podrán acceder a los diferentes tramites conforme a la ley los responsables o encargados del tratamiento de los datos.
RECLAMOS
Este trámite lo pueden hacer los titulares o causahabientes cuando consideren que se deba actualizar, corregir, suprimir información contenida en la base de datos o incumplimiento de algunos de los deberes contenidos en esta norma. Se deben dirigir ante  el responsable del tratamiento o encargado teniendo en cuenta las reglas descritas en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012.
CONSULTA.
INFOVOX LTDA encargado del tratamiento de los datos personales deberá suministrar la información al titular de la información, esta deberá ser atendida en un término máximo de 10 días  hábiles contados a partir de la fecha de la misma. En caso de que no sea posible se informara al interesado explicando los motivos de la demora y la fecha en la que será atendida la consulta está en ningún caso deberá superar los 5 días  hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los medios disponibles para que los titulares puedan ejercer dicho trámite son: Llamando a la línea Telefónica No. 6644302 previa verificación del titular de los datos, Correo electrónico: infovox@infovox.com.co / jdazar@infovox.com.co

10. DEBERES DE LA EMPRESA COMO RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

INFOVOX LTDA reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las personas y en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo tanto, INFOVOX LTDA utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes.
En el tratamiento y protección de datos personales, INFOVOX LTDA tendrá los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia:
  • Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data
  • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales, hasta su revocatoria expresa y escrita
  • Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento
  • Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible
  • Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente
  • Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley
  • Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular
  • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares
  • Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular
  • Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012
  • Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos
  • Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la ley
  • Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal
  • Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella
Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales

11. VIGENCIA DE LA POLITICA Y BASE DE DATOS

Las presentes políticas de tratamiento de base de datos personales fueron creadas el día quince de mayo del dos mil catorce  (2014) y empieza a regir a partir del día16 de mayo de dos mil catorce (2014).

ANEXO 1
Autorización para el tratamiento de datos personales

Con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por INFOVOX LTDA de que:
i. INFOVOX LTDA actuara como  Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme la política de tratamiento de datos personales de INFOVOX LTDA disponible en www.infovox.com.co
ii. Mis derechos como titular de los datos son los previstos en la constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales
iii. Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales gratuitos dispuestos  por INFOVOX LTDA y observando la política de tratamiento de datos personales de INFOVOX LTDA
iv. Para cualquier inquietud o información adicional relacionada con el tratamiento de datos personales, puedo contactarme al correo electrónico jdazar@infovox.com.co
v. INFOVOX LTDA garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservan el derecho de modificar su política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web
Teniendo en cuanta lo anterior, autorizo de manera voluntaria, previa, explicita, informada e inequívoca a la compañía para tratar mis datos personales de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de INFOVOX LTDA y para fines relacionados con su objeto social y en especial para fines legales, contractuales, comerciales descritos en la política de tratamiento de datos personales de INFOVOX LTDA. La información obtenida para el tratamiento de mis datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.
Se firma en _________________________________________, el______de____________de 2016.
Empresa:____________________________________Nit:______________________________
Firma:_______________________________________
Nombre:_____________________________________
Cargo:______________________________________
No. identificación:_____________________________
NOTA: Por favor diligencie este documento con su nombre, identificación, fecha y firma y remítalo al correo electrónico rcortes@infovox.com.co / jdazar@infovox.com.co / infovox@infovox.com.co

ANEXO 2

AVISO DE PRIVACIDAD

RAZÓN SOCIAL  DEL RESPONSABLE  DEL TRATAMIENTO: INFOVOX LTDA
DOMICILIO: Cali – Valle
DIRECCIÓN: Avenida 4 Norte  38N- 32
PERSONA RESPONSABLE  DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Jaime Daza Rubio
DIRECCIÓN: Avenida 4 Norte  38N- 32
CORREO ELECTRÓNICO: jdazar@infovox.com.co
TELÉFONO: (2) 664 4302
Los datos personales que recaude  INFOVOX LTDA, en adelante serán incluidos en bases de datos o en repositorios que posea o llegue a implementar la empresa con propósitos, administrativos, publicitarios o de divulgación, dentro de los que cabe mencionar los siguientes:
  • Cumplir las obligaciones legales y contractuales adquiridas con sus clientes, proveedores, empleados y otros usuarios
  • Solicitar directa o por interpuesta persona, el cumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas con INFOVOX LTDA por parte de clientes, proveedores, empleados y otros usuarios
  • Informar a, clientes, proveedores, empleados y otros usuarios  sobre nuevos productos o servicios ofrecidos
  • Evaluar la calidad de los bienes suministrados o servicios prestados
  • Integrar las bases de datos de clientes, proveedores, empleados,   y otros usuarios o de las personas que aspiren a ostentar alguna de tales  calidades
  • Realizar procesos de auditoría interna o externa.
Así mismo se requiere que usted, como titular de los datos personales, autorice para que  directa o indirectamente, conjunta o separadamente, recaude,  recolecte, almacene, utilice, circule, suprima, transfiera o transmita la información (datos personales)  que va a suministrar a INFOVOX LTDA, con arreglo al Manual Interno de Políticas y Procedimientos para  el Tratamiento y Protección de Datos Personales que puede consultar en el siguiente  enlace: www.infovox.com.co
Infovox  Ltda. advierte que de conformidad con el artículo 5 del Decreto 1377 de  2013,  en caso de producirse cambios sustanciales en el contenido de las políticas del Tratamiento y Protección de Datos Personales referidos a la identificación del Responsable y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales y que puedan afectar el contenido de la autorización, el Responsable del Tratamiento comunicará tales cambios al titular antes o, a más tardar, al momento  de implementar las nuevas políticas.
Además, deberá obtener del titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la finalidad del Tratamiento.
En la página www.infovox.com.co conforme a lo previsto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, Infovox Ltda le hace saber que, como titular de los datos personales usted tiene derecho a:
  • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos suministrados
  • Conocer los usos que se han hecho de la información suministrada, cuando así lo solicite el titular
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato suministrado cuando en el Tratamiento realizado no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales a favor del titular
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento
  • Como titular de los datos personales, usted puede ejercer tales derechos ante RESPONSABLE… quien recibirá y atenderá las peticiones, consultas, quejas o reclamos que desee instaurar
  • Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen
Para cualquier información sobre este Aviso de Privacidad, o para el ejercicio de cualquiera de sus  derechos derivados de sus Datos Personales, el presente Aviso de Privacidad o de la ley aplicable,  incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por favor  contactarnos  al Teléfono (2) 664 4302, correo electrónico: infovox@infovox.com.co / jdazar@infovox.com.co / rcortes@infovox.com.co