{"id":3223,"date":"2016-07-26T10:35:24","date_gmt":"2016-07-26T15:35:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infovox.com.co\/?page_id=3223"},"modified":"2016-08-16T16:59:53","modified_gmt":"2016-08-16T21:59:53","slug":"quienes-somos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.infovox.com.co\/www\/quienes-somos\/","title":{"rendered":"Quienes somos"},"content":{"rendered":"

Infovox telecomunicaciones<\/strong> es una empresa fundada en 1991, es el l\u00edder nacional en sistemas unificados de Audio Respuesta Interactiva (IVR), direccionamiento autom\u00e1tico de llamadas(ACD) por reconocimiento de voz y soluciones totalmente de contact center (Call Center) de acceso por voz, web, chat, e-mail, etc. La totalidad de nuestros recursos est\u00e1n orientados al servicio y desarrollo de software y la integraci\u00f3n de plataformas de comunicaci\u00f3n interactiva de arquitectura totalmente abierta. Nuestras soluciones conforman sistemas de administraci\u00f3n centralizada para el proceso de grandes vol\u00famenes de llamadas telef\u00f3nicas en entornos multi-aplicativos que permiten la interacci\u00f3n de los usuarios con computadores y servidores telef\u00f3nicos digitales a trav\u00e9s de una amplia gama de recursos y servicios.<\/p>\n

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Experiencia en Contact Center<\/strong><\/h3>\n
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  • <\/i> En 1991 implementamos para los principales bancos de Colombia, la primera plataforma 100% funcional de Auto-Servicio (IVR).<\/li>\n
  • <\/i> Desde 1998 representamos y somos canal directo de suministro, soporte y mantenimiento TIER 3 de la firma norteamericana ASPECT SOFTWARE en Colombia para sus soluciones de Centro de Contacto UNIFIED IP en todas sus versiones, contando con oficinas propias en Bogot\u00e1, Cali y centro de soporte en Medell\u00edn.<\/li>\n
  • <\/i> Desde 2001 a la fecha hemos dise\u00f1ado, implementado y soportado en Colombia los centros de contacto con tecnolog\u00eda ASPECT para COOMEVA, LEGIS S.A., HELM BANK, INTERTICKET, DELIMA MARSH, UNITEL, EL PA\u00cdS S.A., VENTAS Y SERVICIOS, GIROS Y FINANZAS, GECOLSA, DIRECTV, as\u00ed como los de una docena de empresas en Chile, Brasil y M\u00e9xico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n
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