{"id":1641,"date":"2017-06-20T08:10:56","date_gmt":"2017-06-20T13:10:56","guid":{"rendered":"http:\/\/rockythemes.com\/creativo\/?p=1641"},"modified":"2017-06-21T10:55:18","modified_gmt":"2017-06-21T15:55:18","slug":"praesent-nibh-urna-viverra-vel-volutpat-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infovox.com.co\/www\/praesent-nibh-urna-viverra-vel-volutpat-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Tratamiento de Bases de Datos Personales"},"content":{"rendered":"

POLITICAS DE TRATAMIENTO DE BASES DE DATOS PERSONALES<\/h2>\n

1.\u00a0INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA<\/h3>\n
INFOVOX LTDA. Sociedad comercial dedicada al desarrollo de actividades de representaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, alquiler y venta de equipos para el procesamiento electr\u00f3nico de la informaci\u00f3n, Sistema unificado de Audio Respuesta Interactiva (IVR), direccionamiento autom\u00e1tico de llamadas (ACD) por reconocimiento de voz y soluciones totalmente de contact center (Call Center) de acceso por voz, web, chat, e-email, etc. y en todas sus formas, ya sea representada en medios magn\u00e9ticos, cer\u00e1micos, digitales u otros, ubicada en la ciudad de Cali Valle con direcci\u00f3n AV 4 Norte 38N 32, correo electr\u00f3nico Infovox@<\/div>\n
infovox.com.co, tel\u00e9fono (2) 664 4302. Expide las pol\u00edticas de tratamiento de bases de datos.<\/div>\n

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2.\u00a0NOCIONES<\/h3>\n
Estas pol\u00edticas se redactan conforme con la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica en su art\u00edculo 15 que \u201ctodas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas. En la recolecci\u00f3n, tratamiento y circulaci\u00f3n de datos se respetaran la libertad y dem\u00e1s garant\u00edas consagradas en la constituci\u00f3n\u2026\u201d y en su art\u00edculo 20 \u201cSe garantiza a toda persona la libertad de\u2026 informar y recibir informaci\u00f3n veraz e imparcial,\u2026el derecho a la rectificaci\u00f3n en condiciones de equidad\u2026\u201d
\nConforme con lo anterior y en cumplimiento con la ley 1581 de 2012 (dispone generales para la protecci\u00f3n de datos personales) y el decreto 1377 de 2013 (el cual reglamenta parcialmente dicha ley), INFOVOX, ha establecido la presente pol\u00edtica para el manejo de datos personales tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n y velar por que los encargados y responsables cumplan a cabalidad dichas pol\u00edticas.<\/div>\n

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3.\u00a0OBJETO DE LAS POLITICAS<\/h3>\n
3.1<\/strong> El objetivo de la Pol\u00edtica de Privacidad es comunicar a los clientes, proveedores, empleados o usuarios, qu\u00e9 informaci\u00f3n y datos personales recolectamos, para qu\u00e9 finalidades, c\u00f3mo los usamos, cu\u00e1ndo los compartimos y c\u00f3mo los protegemos, as\u00ed como los derechos que le asisten a los titulares de la informaci\u00f3n y los procedimientos para ejercerlos.<\/div>\n
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3.2<\/strong> La informaci\u00f3n y los datos personales son suministrados por nuestros clientes, proveedores, empleados o usuarios, para hacer posible la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. La empresa reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la informaci\u00f3n y los datos personales que nuestros clientes, proveedores, empleados o usuarios suministran a trav\u00e9s de los diversos canales de recepci\u00f3n que contribuyen a la comercializaci\u00f3n de nuestros productos y servicios (incluyendo sitios web, oficinas de venta, call centers), y estamos comprometidos con la protecci\u00f3n y tratamiento adecuado de los mismos, conforme al r\u00e9gimen legal de protecci\u00f3n de datos personales aplicable en cada territorio en donde operamos.<\/div>\n
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La empresa en cumplimiento con sus responsabilidades en este asunto\u00a0 le corresponde la conservaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, y ejecuci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n de consultas y reclamos por parte de los titulares.<\/div>\n

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4.\u00a0\u00a0 DEFINICIONES<\/h3>\n
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a) Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales<\/div>\n
b) Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento<\/div>\n
c) Dato Personal:<\/strong> Es cualquier pieza de informaci\u00f3n vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jur\u00eddica. Los datos personales pueden ser p\u00fablicos, semiprivados o privados<\/div>\n
d) Dato P\u00fablico:<\/strong> Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva<\/div>\n
e) Dato Semiprivado:<\/strong> Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios<\/div>\n
f) Dato Privado:<\/strong> Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el titular<\/div>\n
g) Datos Sensibles:<\/strong> Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido\u00a0 pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos<\/div>\n
h) Encargado del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento<\/div>\n
i) Responsable del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos<\/div>\n
j) Titular de la Informaci\u00f3n:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento<\/div>\n
k) Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n<\/div>\n
l) Aviso de Privacidad:<\/strong> Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales<\/div>\n
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m) Transferencia:<\/strong> La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y\/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds<\/div>\n
n) Transmisi\u00f3n:<\/strong> Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.<\/div>\n
\u00f1) Fuente de Informaci\u00f3n:<\/strong> Es la persona u organizaci\u00f3n que recibe o conoce datos personales de los titulares de la informaci\u00f3n, en virtud de una relaci\u00f3n comercial o de servicio o de cualquier otra \u00edndole y que suministra esos datos, respondiendo por la calidad de ellos, a un operador de informaci\u00f3n.<\/div>\n
o) Operador de Informaci\u00f3n:<\/strong> Es la persona u organizaci\u00f3n que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la informaci\u00f3n, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios. Salvo que el operador sea la misma fuente de la informaci\u00f3n, este no tiene relaci\u00f3n comercial o de servicio con el titular y por ende no es responsable por la calidad de los datos que le sean suministrados por la fuente<\/div>\n
p) Usuario:<\/strong> Es la persona natural o jur\u00eddica que puede acceder a informaci\u00f3n personal de uno o varios titulares de la informaci\u00f3n suministrada por el operador o por la fuente, o directamente por el titular de la informaci\u00f3n. En el caso en que el usuario a su vez entregue la informaci\u00f3n directamente a un operador, aquella tendr\u00e1 la doble condici\u00f3n de usuario y fuente, y asumir\u00e1 los deberes y responsabilidades de ambos.<\/div>\n
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5.\u00a0A QUIENES VA DIRIGIDA<\/h3>\n
La presente pol\u00edtica va dirigida a todas aquellas personas que hayan o tengan relaci\u00f3n con INFOVOX LTDA, ya sean estos empleados, ex empleados, proveedores, clientes, activos e inactivos o cualquier clase de terceros que en su debido momento tuvo alg\u00fan v\u00ednculo se contemplaran en las bases de datos personales.<\/div>\n
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6.\u00a0TRATAMIENTO AL CUAL SERAN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO<\/h3>\n
De acuerdo con lo establecido en la Ley Estatuaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, los datos personales recaudados por INFOVOX LTDA ser\u00e1n objeto de recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso y circulaci\u00f3n en los t\u00e9rminos establecidos en el presente documento.<\/div>\n
Los procedimientos de acceso, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n y rectificaci\u00f3n de datos personales y de revocatoria de la autorizaci\u00f3n deben darse a conocer o ser f\u00e1cilmente accesibles a los Titulares de la informaci\u00f3n e incluirse en la pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n .
\nEl tratamiento de los datos contenidos en las bases de datos, la empresa INFOVOX LTDA act\u00faa en calidad de responsable y de encargada, en la medida que es quien realiza el tratamiento de los datos.<\/div>\n
La informaci\u00f3n suministrada por los clientes, proveedores, empleados o usuarios podr\u00e1 permanecer almacenada hasta por el t\u00e9rmino de diez (10) a\u00f1os contados a partir de la fecha del \u00faltimo tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y\/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria o por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jur\u00eddicos e hist\u00f3ricos de la informaci\u00f3n, o en todo evento previsto en la ley.<\/div>\n
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De acuerdo con la informaci\u00f3n que la empresa INFOVOX LTDA maneja de las bases de datos surgen de los procesos administrativos y contables, partiendo de la estrecha relaci\u00f3n que hay entre estos podemos decir que las bases de datos a tratar ser\u00e1n<\/div>\n
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ADMINISTRATIVO Y CONTABLE<\/strong><\/div>\n
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En estos procesos se desarrollan aquellas actividades que surgen como producto del cumplimiento del objeto social de la compa\u00f1\u00eda entre los distintos participantes (clientes, empleados, proveedores y usuarios). Por otra el proceso contable se encarga de procesar la informaci\u00f3n de las diferentes personas que intervienen en el proceso administrativo, mediante el reconocimiento de los hechos econ\u00f3micos y la generaci\u00f3n de informes de tipo financiero de importancia para los propietarios de la sociedad y posteriormente efectuar el proceso de toma de decisiones.<\/div>\n
Para un f\u00e1cil manejo la informaci\u00f3n antes de procesarla debe ser clasificada y organizada, como resultado de este proceso se generan las siguientes bases de datos las cuales son:<\/div>\n
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